Chính Sách Bảo Mật – Betwiner Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

01Thông Tin Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

Betwiner thu thập thông tin cá nhân của bạn theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được hệ thống ghi nhận tự động trong quá trình sử dụng nền tảng.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Số điện thoại Việt Nam (dùng để đăng ký và xác minh OTP).
• Họ và tên đầy đủ (yêu cầu khi xác minh danh tính KYC).
• Ngày tháng năm sinh (để xác nhận bạn đủ 18 tuổi).
• Địa chỉ email (tùy chọn, dùng để nhận thông báo và hỗ trợ).
• Thông tin tài khoản thanh toán (số ví MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc tài khoản ngân hàng) để xử lý nạp/rút tiền.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (chỉ khi yêu cầu xác minh danh tính cho lệnh rút tiền lớn).

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý ở cấp tỉnh/thành phố.
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử các trang đã truy cập trong betwiner và thời gian truy cập.
• Lịch sử giao dịch và hoạt động đặt cược (cần thiết cho vận hành và chống gian lận).

02Mục Đích Sử Dụng Thông Tin Của Bạn

Betwiner chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Dưới đây là bảng tóm tắt:

Bạn có thể rút lại sự đồng ý nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc thay đổi trong phần cài đặt tài khoản.

03Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Betwiner không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cụ thể sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp game (Pragmatic Play, Evolution, v.v.) nhận ID phiên chơi ẩn danh, không phải thông tin cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Dữ liệu sử dụng được ẩn danh hóa trước khi chia sẻ với công cụ phân tích để cải thiện hiệu năng nền tảng.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật hiện hành.

Tất cả đối tác bên thứ ba của betwiner đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý thông tin theo đúng phạm vi mục đích đã được thỏa thuận.

04Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Betwiner sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Các loại cookie betwiner sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và hoạt động cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh giúp chúng tôi hiểu trang nào hoạt động tốt và trang nào cần cải thiện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ cài đặt của bạn như ngôn ngữ và phương thức thanh toán ưa thích để không phải chọn lại mỗi lần.

05Các Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

Betwiner áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ betwiner được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản thanh toán được băm (hashed) và mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bật xác minh OTP qua số điện thoại cho các thao tác nhạy cảm như thay đổi mật khẩu và rút tiền lớn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên betwiner có nhu cầu công việc cụ thể mới được cấp quyền truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống betwiner được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) thường xuyên bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật mạnh nhất có thể, không có hệ thống nào là hoàn toàn bất khả xâm phạm. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, betwiner cam kết thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất theo quy định.

06Thời Gian Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

Betwiner chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động và kỹ thuật: Được lưu tối đa 12 tháng, sau đó tự động xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc phải lưu theo quy định pháp lý.

07Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà betwiner đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email support@betwiner.click với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

08Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

Betwiner nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người chưa đủ tuổi.

Nếu betwiner phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đóng băng tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất.
• Hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) cho người giám hộ hợp pháp sau khi xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tại betwiner, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

09Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Betwiner có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc theo yêu cầu pháp lý mới.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, betwiner sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký (nếu bạn cung cấp email).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng betwiner sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục 6.

10Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách betwiner xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:

• Email: support@betwiner.click – Tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live chat: Trực tiếp trên trang web betwiner.click, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ với câu hỏi thông thường; 30 ngày làm việc với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu